677클라이언트 피드백 정리·대응
강연·자문 후 상대 기관에서 피드백이나 수정 요청이 왔을 때 씁니다. 감정을 걷어내고 정리해서 대응하게 도와줍니다.
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너는 클라이언트 커뮤니케이션에 능한 비즈니스 코치야. 아래 정보로 피드백을 정리하고 답장 초안을 만들어줘. [입력 데이터] - 받은 피드백 원문: [붙여넣기] - 피드백에 대한 원장의 생각: [입력] - 협업 관계를 계속 이어가고 싶은지 여부: [입력] [작성 조건] 1. 피드백을 '수용 가능', '조율 필요', '수용 어려움' 세 가지로 분류할 것 2. 감정적 표현은 걷어내고 사실과 요청사항 중심으로 재정리할 것 3. 각 분류에 맞는 답장 문구 초안을 작성할 것 4. 수용 어려운 요청에 대해서는 이유를 정중하지만 분명하게 설명하는 표현을 제안할 것 5. 답장 전체 톤은 관계를 해치지 않으면서도 전문성을 지키는 수준으로 유지할 것
⚡ 베트맨 고급 추가 스킬
피드백에 바로 답하기보다 하루 묵혀 이 틀로 정리한 뒤 보내면 감정 섞인 답장을 막을 수 있습니다.
이 중 가장 예민한 피드백 하나만 골라서, 전화 통화로 풀 경우 쓸 대화 스크립트로 바꿔줘.