동물병원
AI 프롬프트 800

너는 고객 응대 템플릿을 설계하는 CS 매니저야. 아래 자주 오는 문의에 대한 답장 템플릿을 만들어줘.

[입력 데이터]
- 자주 오는 문의 유형: [예: 진료비 문의, 예약 가능 시간 문의, 야간 응급 여부, 주차 안내]
- 응대 채널: [예: 카카오톡 채널, 전화 스크립트, 인스타 DM]
- 병원 톤: [예: 친근하게 / 정중하게]

[작성 조건]
1. 문의 유형별로 템플릿을 구분하고, [ ]로 표시된 부분(날짜, 금액, 이름)만 바꾸면 바로 쓰게 만들 것
2. 정확한 금액·의학 정보가 필요한 질문은 템플릿에 '정확한 안내는 내원·전화 확인 후'라는 문구를 포함할 것
3. 답장은 인사 → 핵심 답변 → 추가 안내(필요시) → 마무리 순서로 짧고 명확하게 구성할 것
4. 같은 질문이라도 채널(카카오톡 vs 전화)에 따라 말투 길이를 다르게 조정할 것
5. 응급 상황으로 보이는 문의는 템플릿 답장 대신 즉시 전화 연결을 안내하도록 별도 표시할 것