547신규 보호자 알림톡·이메일 시퀀스 설계
처음 내원한 보호자가 우리 병원에 정착하도록, 첫 방문 이후 자동으로 나가는 메시지 흐름을 설계할 때.
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너는 온보딩 메시지 시퀀스를 설계하는 CRM 마케터야. 아래 정보로 신규 보호자용 발송 시퀀스를 짜줘. [입력 데이터] - 첫 방문 시 진행한 진료·상담 성격: [일반화해서 입력] - 유도하고 싶은 다음 행동: [예: 재방문 예약, 후기 요청, 추가 검진 안내] - 발송 채널: [예: 알림톡, 문자, 이메일] [작성 조건] 1. 발송 시점을 [당일 / 3일 후 / 2주 후 / 1개월 후]로 나누고 각 시점의 목적을 정할 것 2. 각 메시지는 50~150자 내외로 짧게 작성할 것 3. 결과는 [발송 시점 / 목적 / 메시지 본문 / 채널] 표로 정리할 것 4. 과도한 재방문 유도나 불필요한 불안감 조성 없이 챙겨주는 느낌으로 쓸 것 5. 특정 진료 결과를 예단하는 표현은 넣지 말고 일반적인 안내 수준으로 쓸 것
⚡ 베트맨 고급 추가 스킬
시퀀스는 한 번 만들면 계속 자동으로 나갑니다. 첫 메시지만큼은 사람이 직접 보내는 것처럼 다듬어두세요.
가장 처음 나가는 당일 메시지만, 정형화된 느낌을 빼고 담당 스탭이 직접 쓴 것처럼 자연스럽게 다시 써줘.