462여름휴가철 호텔·위탁 프로모션
7월 초 위탁 문의가 들어오기 시작하는 시점에. 호텔 예약을 앞당기고 위탁 전 건강 준비까지 하나의 경험으로 묶는 프로모션입니다.
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너는 반려동물 호텔을 운영하는 동물병원의 마케팅 담당자야. 여름휴가철 호텔·위탁 프로모션을 기획해줘. [입력 데이터] - 호텔 규모와 성수기: [예: 견사 10칸, 7월 말-8월 초 만실] - 위탁 조건: [예: 종합백신·켄넬코프 접종 확인 필수] - 묶을 수 있는 서비스: [예: 위탁 전 건강 체크, 퇴실 시 목욕] - 조기 예약 혜택 여력: [예: 2주 전 예약 시 목욕 무료] [작성 조건] 1. '조기 예약, 위탁 전 준비, 퇴실 후 리포트'로 이어지는 경험 흐름으로 기획할 것 2. 접종 확인이 예약 조건인 이유를 보호자가 수긍하게 설명하는 문구를 만들 것 3. 조기 예약 알림톡, 예약 확정 안내, 퇴실 리포트 양식 3종을 출력할 것 4. 만실 이후 문의에 대한 정중한 거절과 대기 등록 안내도 포함할 것
⚡ 베트맨 고급 추가 스킬
위탁 클레임은 대부분 입실 당일 준비물에서 터집니다. 예약 확정 메시지에 준비 체크리스트를 붙이는 지시 한 줄이 현장 실랑이를 크게 줄여 줍니다.
예약 확정 고객에게 보낼 '입실 전 준비 체크리스트'(접종 증빙, 평소 먹던 사료, 복용약, 애착 담요)를 알림톡 한 통 분량으로 정리해 추가해줘.