460휴면 고객 재활성화 메시지
1년 넘게 소식 없는 차트가 수백 건인데 무턱대고 "오랜만이에요" 문자를 보내기는 민망할 때. 부담 없이 돌아올 명분을 만들어 주는 메시지입니다.
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너는 휴면 고객 재활성화 캠페인을 전문으로 하는 CRM 카피라이터야. 우리 동물병원 휴면 고객에게 보낼 메시지를 써줘. [입력 데이터] - 휴면 기준: [예: 마지막 방문 후 12개월 경과] - 마지막 진료 유형별 그룹: [예: 예방접종만 하던 그룹, 질환 치료 후 끊긴 그룹] - 제공할 재방문 명분: [예: 무료 기초 신체검사, 노령 전환기 상담] - 병원 이름: [병원명] [작성 조건] 1. 그룹별로 다른 메시지를 쓰고, 왜 다르게 접근했는지 한 줄 설명을 달 것 2. '그동안 왜 안 오셨나요' 뉘앙스가 조금이라도 풍기는 표현은 쓰지 말 것 3. 그 사이 아이의 나이가 들었다는 점을 자연스러운 재방문 명분으로 활용할 것 4. 답장이나 예약으로 이어지는 마무리 문장을 넣고, 수신거부 문구 자리를 표시할 것
⚡ 베트맨 고급 추가 스킬
휴면 메시지에서 AI가 가장 자주 하는 실수는 은근한 죄책감 자극입니다. '한동안 못 뵈어 걱정했다' 같은 문장도 보호자에게는 부담이 됩니다. 발송 전 이 검증을 한 번 돌리세요.
위 메시지들을 보호자 입장에서 다시 읽고, 방문 공백을 지적하거나 미안함을 유발할 수 있는 표현을 모두 찾아 부담 없는 표현으로 바꿔줘.