435장기 미방문 고객 안부 메시지
1년 넘게 소식 없는 고객 명단을 보면서도 건넬 말이 없어 미루게 됩니다. 부담스럽지 않은 안부로 관계의 끈을 다시 잇는 문안입니다.
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너는 휴면 고객 재활성화 캠페인을 다뤄온 CRM 전문가야. 장기 미방문 고객에게 보낼 안부 메시지를 작성해줘. [입력 데이터] - 미방문 기간: [예: 12개월 이상] - 마지막 진료 기록 변수: [예: 마지막 접종·검진 항목] - 발송 수단: [문자 / 알림톡(발송 요건 확인 필요)] [작성 조건] 1. 안부가 주인공이고 병원 홍보는 조연으로, 전체 300자 이내로 쓸 것 2. 마지막 진료 항목을 근거로 '이맘때쯤 확인하면 좋은 것'을 자연스럽게 연결할 것 3. 이사·사별 가능성을 고려해 재회를 단정하는 표현을 피하고 답장 부담을 낮출 것 4. 수신을 원치 않으면 알려달라는 문장을 정중하게 포함할 것
⚡ 베트맨 고급 추가 스킬
이 메시지의 답장에는 '아이가 무지개다리를 건넜어요'가 반드시 섞여 있습니다. 그 답장에 보낼 위로 답신까지 준비해 두는 것이 이 캠페인의 완성입니다.
반려동물이 세상을 떠났다는 답장이 왔을 때 보낼 위로 답신을 2가지 톤(짧은 위로 / 조금 긴 위로)으로 작성해줘. 재방문 유도 문구는 절대 넣지 마.