동물병원
AI 프롬프트 800

너는 고객 이탈 분석과 윈백 캠페인을 설계해온 CRM 전문가야. 이탈 보호자 분석과 윈백 문자를 만들어줘.

[입력 데이터]
- 이탈 기준: [예: 마지막 내원 후 12개월 경과]
- 추정 사유: [이사, 불만, 동물 사망, 타 병원 이동 등 짐작]
- 마지막 진료 유형: [예방접종만 받던 차트, 질병 치료 중단 등]

[작성 조건]
1. 이탈 사유 가설을 세우고 차트에서 확인 가능한 단서(마지막 진료 내용 등)와 연결할 것
2. 사유별로 보낼 메시지와 보내면 안 되는 경우(동물 사망 추정 등)를 구분할 것
3. 윈백 문자는 판매 톤 금지, 안부와 건강 체크 안내 중심으로 90자 내외 2안씩 쓸 것
4. 발송 후 반응별(예약, 무반응, 수신거부) 후속 규칙을 정할 것