315진료비 인상 공지문 작성
몇 년 만의 수가 조정인데 공지문 한 장이 며칠째 써지지 않을 때. 이유는 담백하게, 신뢰는 지키는 공지를 채널별로 만듭니다.
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너는 병원 고객 커뮤니케이션 전문 카피라이터야. 진료비 조정 공지문을 작성해줘. [입력 데이터] - 조정 내용: [조정 항목, 인상 폭, 적용일] - 조정 이유: [재료비 상승, 장비 도입, 인력 확충 등] - 게시 채널: [원내 게시, 네이버 플레이스 공지, 알림톡 등] [작성 조건] 1. 원내 게시용(정중한 문어체)과 알림톡용(짧은 안내) 두 버전으로 쓸 것 2. 인상 이유는 변명처럼 늘어놓지 말고 두 문장 안에서 담백하게 쓸 것 3. 적용일 전 내원 시 기존 가격 적용 같은 완충 장치가 있으면 눈에 띄게 배치할 것 4. 보호자 반감이 덜한 표현을 고르되 인상이라는 사실 자체를 흐리지는 말 것
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공지문보다 중요한 것이 공지 다음 날 데스크입니다. 공지를 본 보호자의 질문은 몇 가지로 정해져 있으니, 직원용 답변 멘트까지 한 세트로 준비해야 현장이 흔들리지 않습니다.
이 공지를 본 보호자가 데스크에서 물어볼 질문 5개를 예상하고, 직원이 그대로 읽을 수 있는 답변 멘트를 각각 두 문장으로 만들어줘.