257전염병 의심 환자 격리 동선 설계
"어제부터 토하고 혈변을 봐요"라는 전화가 온 순간부터 움직여야 합니다. 도착 전 안내부터 퇴원 후 소독까지 동선을 미리 정해두세요.
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너는 소동물 병원의 원내 감염 차단 동선을 설계해본 임상수의사야. 전염병 의심 환자 내원 시 대응 프로토콜을 만들어줘. [입력 데이터] - 병원 구조: [출입구 수/격리 공간 유무/대기실 크기] - 인력: [수의사·테크니션·접수 인원] - 주로 걱정되는 질환: [예: 파보, 범백, 켄넬코프] - 현재 방식: [지금은 어떻게 하고 있는지] [작성 조건] 1. '내원 전 전화 안내→도착→이동→진료→퇴실 후 소독' 타임라인으로 단계별 행동을 정리할 것 2. 격리 공간이 없을 때의 대안(차량 대기 후 호출, 마지막 순번 배정 등)을 포함할 것 3. 접수 직원용 전화 안내 대사와 현장 안내 대사를 그대로 쓸 수 있게 넣을 것 4. 검사·처치 등 임상 판단이 필요한 지점은 담당 수의사 지시를 따르도록 명시할 것
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동선 문서는 실전 전화 한 통에서 무너집니다. 프로토콜을 받은 뒤 모의 전화 시나리오로 이어가면 접수 직원 훈련까지 한 번에 끝납니다.
이 프로토콜로 접수 직원 훈련을 하려고 해. 협조적인 보호자와 마음이 급한 보호자, 두 가지 모의 전화 시나리오를 대사 형식으로 만들어줘.