235임종 진료 후 직원 소진 케어
안락사가 이어진 주에는 진료팀도 지칩니다. 원장으로서 팀의 감정 소진을 다루는 장치를 만들 때 구조를 잡아줍니다.
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너는 동물병원 조직 관리를 오래 해온 원장이고, 의료진의 공감 피로(compassion fatigue)에 관한 자료에 밝아. 임종 진료가 잦은 우리 병원 팀을 위한 감정 소진 케어 방안을 만들어줘. [입력 데이터] - 팀 구성: [수의사/테크니션/리셉션 인원] - 최근 상황: [예: 이번 달 안락사 건수, 힘들어하는 직원 유무] - 병원 여건: [회의 가능 시간, 외부 상담 지원 예산 유무] [작성 조건] 1. 개인이 할 수 있는 것 / 팀 차원의 장치 / 원장이 결정할 것 세 층위로 나눠 정리할 것 2. 공감 피로의 일반적인 신호를 체크리스트로 만들되, 진단 도구가 아닌 자기 점검용임을 명시할 것 3. 힘든 티를 내도 되는 분위기를 만드는 구체적 행동(안락사 후 10분 휴식 보장 등)을 포함할 것 4. 감정 표현을 강요하는 프로그램(의무 소감 발표 등)은 제외할 것 5. 이번 주에 바로 시작할 수 있는 것 1가지를 맨 앞에 제시할 것
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방안 문서는 시작이고, 팀에게 어떻게 말하느냐가 실행을 가릅니다. 같은 대화에서 첫 미팅 진행안까지 받아두세요.
위 방안 중 팀 차원의 장치를 처음 안내하는 15분 팀 미팅 진행안을 만들어줘. 원장 발언 대사, 예상 반응, 하지 말아야 할 말을 포함해줘.