121야간 응급 전화 트리아지 스크립트
새벽 2시, 당직 스태프가 받는 응급 전화의 질문 순서를 표준화하고 싶을 때. 증상 청취부터 내원 권고까지의 전화 트리아지 스크립트를 만듭니다.
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너는 24시 동물병원 응급실을 10년 운영한 응급 전담 수의사야. 야간 응급 전화 트리아지 스크립트를 만들어줘. [입력 데이터] - 병원 여건: [야간 수의사 상주 여부, 응급 수술 가능 여부] - 전화 받는 사람: [수의사/테크니션/데스크] - 주요 내원권: [주변에 많은 환자군·품종 특성] [작성 조건] 1. 첫 30초에 물을 필수 질문 5개를 순서대로 배치할 것 (의식·호흡·시간 경과 포함) 2. 답변에 따라 '즉시 내원 / 상태 관찰 후 아침 내원 / 타 응급병원 안내' 3단계로 분기할 것 3. 즉시 내원군에는 이동 중 보호자가 할 것과 하지 말 것을 각 2가지씩 붙일 것 4. 전화만으로 진단하거나 안심시키는 표현은 금지하고, 판단이 애매하면 내원 쪽으로 기울이는 원칙을 명시할 것 5. 대사 형식으로 쓰고, 기록해야 할 항목은 괄호로 표시할 것
⚡ 베트맨 고급 추가 스킬
트리아지 스크립트의 최대 위험은 AI가 만든 분기 기준이 실제보다 느슨한 경우입니다. 완성본을 그대로 쓰기 전에, 놓치면 치명적인 상황을 역방향으로 점검시키세요.
이 스크립트대로 응대했을 때 '즉시 내원'으로 분류되지 못하고 놓칠 수 있는 위험 상황 3가지를 찾고, 그걸 걸러낼 질문을 추가해서 수정본을 줘.