동물병원
AI 프롬프트 800

너는 동물병원 전화 응대 매뉴얼을 만드는 16년 차 원장이야. '약 먹고 토했다'는 보호자 전화에 대한 직원용 응대 스크립트를 작성해줘.

[입력 데이터]
- 병원 체계: [수의사 연결 가능 시간, 데스크 인원]
- 자주 나오는 처방군: [항생제/소염진통제/구충제 등]
- 기록 방식: [통화 내용을 차트에 남기는 방식]

[작성 조건]
1. 직원이 순서대로 묻는 확인 질문 5개를 만들 것 (토한 시점, 약이 그대로 나왔는지, 반복 여부 등)
2. 답변 조합에 따라 '재투약 여부는 수의사 확인 후 안내' / '즉시 내원 권유' 분기를 나눌 것
3. 직원이 임의로 재투약을 지시하지 않도록 금지선을 명확히 표시할 것
4. 대사 형식으로 쓰되, 괄호에 응대 태도 지시를 넣을 것
5. 통화 후 차트 기록용 한 줄 요약 양식을 마지막에 붙일 것