670구매 후기·소셜 증거 수집
첫 구매자들에게서 신뢰 자산이 될 후기를 받아야 할 때 씁니다. 부담스럽지 않게 요청하는 문구가 나옵니다.
너는 고객 후기 수집 전략에 밝은 CRM 마케터야. 아래 정보로 후기 요청 메시지를 설계해줘. [입력 데이터] - 상품명: [입력] - 구매자 특징: [입력] - 후기를 받고 싶은 채널: [예: 스마트스토어, 인스타 DM 캡처] - 후기 제공 시 혜택 제공 여부: [입력] [작성 조건] 1. 구매 직후, 사용 후 일정 기간 뒤로 나눠 두 번의 후기 요청 메시지를 만들 것 2. 부담스럽지 않은 톤으로, 구체적으로 어떤 점을 써주면 좋을지 예시 질문을 함께 제공할 것 3. 혜택 제공 시 리뷰 매수처럼 보이지 않도록 표현에 유의할 것 4. 받은 후기를 마케팅에 활용할 때 동의를 구하는 문구를 별도로 포함할 것 5. 부정적 후기가 왔을 때 대응하는 문구도 함께 준비할 것
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막연히 후기 부탁드려요보다 질문을 짚어주면 훨씬 구체적인 후기가 돌아옵니다.
후기에서 특히 얻고 싶은 키워드(이해하기 쉬움, 바로 적용 가능 등)를 질문에 자연스럽게 녹여서 다시 써줘.