449수신거부 줄이는 발송 설계
발송량을 늘릴수록 수신거부도 쌓입니다. 080 번호를 누르게 만드는 건 내용보다 빈도와 첫 줄입니다. 거부율을 낮추는 설계를 받아 보세요.
너는 문자 마케팅의 수신거부율을 관리해온 CRM 컨설턴트야. 우리 병원 발송 메시지의 수신거부를 줄일 방안을 설계해줘. [입력 데이터] - 월 발송 종류와 횟수: [예: 리마인드 2회, 공지 1회, 광고 1회] - 최근 수신거부가 늘어난 메시지: [붙여넣기] - 광고성 문자 표기 현황: [예: (광고) 표기, 080 무료수신거부 번호 포함] [작성 조건] 1. 정보성과 광고성 메시지를 구분하고, 광고성은 법정 표기((광고), 무료수신거부 번호)를 지킨 상태에서 거부를 줄이는 문구를 제안할 것 2. 발송 빈도 기준선을 '한 고객이 한 달에 받는 총량' 관점으로 제안할 것 3. 첫 줄에 이 메시지가 나에게 온 이유(접종 시기, 구매 이력)가 보이면 거부가 줄어드는 원리를 문안에 적용할 것 4. 수신거부 대신 '발송 줄이기' 선택지를 주는 문구를 실험안으로 1개 만들 것
⚡ 베트맨 고급 추가 스킬
수신거부 명단은 버리는 데이터가 아닙니다. 어떤 메시지 직후에 거부가 몰렸는지 분석하면 다음 발송의 빈도와 내용이 달라집니다.
최근 3개월 발송 내역과 수신거부 발생 시점을 붙여넣을게. 어떤 유형의 메시지 직후에 거부가 몰리는지 분석해줘. [발송 내역 붙여넣기]