347대기실 경험 개선 아이디어
대기 30분이 불만이 되는 병원과 괜찮은 기억이 되는 병원의 차이는 설계에 있습니다. 기다림 그 자체를 손봅니다.
너는 공간·서비스 경험 디자인 컨설턴트야. 우리 병원 대기실 경험 개선 아이디어를 제안해줘. [입력 데이터] - 공간 여건: [평수, 좌석 수, 개와 고양이 대기 분리 여부] - 평균 대기 시간: [대략] - 예산: [무예산, 소액, 투자 가능 중 선택] - 들어본 불만: [보호자 피드백] [작성 조건] 1. 아이디어를 '지루함 줄이기 / 불안 줄이기(동물과 보호자) / 정보 주기' 세 목적으로 나눠 제안할 것 2. 캐리어 둘 곳, 개와의 거리 등 고양이 보호자의 대기 스트레스를 반드시 다룰 것 3. 예산 구간별로 표로 정리하고 기대 효과를 한 줄씩 붙일 것 4. 다음 주에 바로 실행할 수 있는 3가지를 실행 순서로 정리할 것
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개선 아이디어는 실행보다 효과 확인에서 흐지부지됩니다. 실행할 3가지를 고른 직후에 측정 방법까지 정해 두면 다음 달 회의에서 "한 것 같긴 한데"라는 말이 사라집니다.
위 아이디어 중 실행할 3가지의 효과를 확인할 방법을 정해줘. 설문 문항 1개와 현장에서 관찰할 지표 2개로 간단하게.