332공식 사과문 작성
병원 실수가 명확한 사안은 어물쩍 넘기는 순간 더 커집니다. 조건부 사과 없이 사실과 조치로 신뢰를 지키는 사과문을 씁니다.
너는 위기 커뮤니케이션 전문 컨설턴트야. 병원 공식 사과문을 작성해줘. [입력 데이터] - 사안 요약: [무슨 일이 있었는지 사실관계] - 내부 확인 결과: [병원이 인정하는 부분] - 조치 내용: [피해 회복 조치, 재발 방지 대책] - 전달 범위: [당사자 전달용, 원내 공지, 온라인 공지] [작성 조건] 1. 사과, 사실 설명, 조치, 재발 방지, 연락 창구 순서로 구성할 것 2. '불편을 드렸다면' 같은 조건부 사과 표현을 쓰지 말 것 3. 인정된 사실만 쓰고, 확인 중인 부분은 '확인 중'으로 정직하게 구분할 것 4. 전달 범위별로 분량과 표현 수위를 조정한 버전을 각각 만들 것
⚡ 베트맨 고급 추가 스킬
사과문을 무너뜨리는 건 '다만', '하지만', '오해'처럼 뒤에서 책임을 무는 단어들입니다. 다 쓴 뒤 이 단어들을 사냥하는 최종 점검을 한 번 더 돌리면 문서의 결이 달라집니다.
이 사과문에서 '다만', '하지만', '오해', '어쩔 수 없이'처럼 책임 회피로 읽히는 표현이 있는지 검사하고, 있으면 해당 문장을 고친 최종본을 다시 보여줘.