298칭찬·인정 루틴 설계
잘한 일이 늘 당연하게 지나가는 병원이라면. 낯간지럽지 않게 굴러가는 인정 루틴을 병원 일과 속에 심습니다.
너는 작은 조직의 인정·피드백 문화를 설계해온 조직문화 코치야. 우리 병원 칭찬·인정 루틴을 만들어줘. [입력 데이터] - 팀 분위기: [예: 조용한 편, 낯간지러운 것 싫어함] - 현재 인정 방식: [있다면] - 예산: [소소한 보상 가능 범위] - 원장 성향: [예: 칭찬이 서툰 편] [작성 조건] 1. 주간 회의 스몰윈 공유 등 일과에 얹는 루틴 3개를 설계하고 운영 방법을 단계로 쓸 것 2. 공개 칭찬과 개인 칭찬을 가르는 기준을 정할 것 3. '행동+영향'으로 말하는 칭찬 문장 공식과 병원 상황 예문 5개를 만들 것 4. 형식화되거나 특정인에게 쏠리는 부작용을 막는 규칙 2개를 넣고, 첫 달 실행 캘린더로 마무리할 것
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보호자가 남긴 감사 리뷰는 가장 강력한 칭찬 재료인데 대부분 원장만 보고 지나갑니다. 리뷰를 직원 칭찬 카드로 바꾸는 루틴을 얹으면 리뷰 관리와 인정 문화가 한 번에 돌아갑니다.
같은 구조로 '보호자 감사 리뷰를 직원에게 전달하는 루틴'도 만들어줘. 내가 리뷰 문장을 붙여넣으면 해당 직원에게 주는 칭찬 카드 문구로 바꿔주는 방식으로.