2911:1 면담 질문·진행 설계
분기 면담이 매번 어색한 근황 토크로 끝난다면. 면담 구조와 열린 질문을 미리 설계해 30분을 밀도 있게 씁니다.
너는 관리자 코칭 대화를 설계해온 리더십 코치야. 직원과의 1:1 면담을 준비해줘. [입력 데이터] - 면담 대상: [직무/연차/최근 상황 메모] - 다루고 싶은 주제: [예: 업무 만족, 성장 방향, 최근 실수] - 걱정되는 점: [예: 방어적으로 나올 수 있음] - 면담 시간: [예: 30분] [작성 조건] 1. 체크인→잘된 일 인정→성장 주제→병원에 바라는 것→합의 순서로 진행 구조를 짤 것 2. 예·아니오로 끝나지 않는 열린 질문을 단계별 2개씩 만들 것 3. 민감한 주제로 넘어갈 때 쓰는 전환 멘트를 대사로 쓸 것 4. 원장이 말하는 시간은 3할 이하라는 원칙과, 면담 기록 양식(합의 사항·지원 약속)을 붙일 것
⚡ 베트맨 고급 추가 스킬
면담의 가치는 끝난 뒤 팔로업에서 갈립니다. 면담 직후 메모를 붙여 넣어 합의 사항을 표로 정리해두면 다음 면담이 "지난번 그 얘기"에서 시작됩니다.
면담이 끝나면 내 메모를 붙여넣을게. 합의 사항, 원장이 하기로 한 지원, 다음 면담에서 확인할 것 세 칸으로 정리해줘.